客户，每年都有三四个月要住在你们酒店里，你们就这么敷衍我？”

“对不起，真的很抱歉。可能是因为阿姨收拾房间的时候忘记上报了，您看这样，我们赔偿您一周的免费住宿时间，您看可以吗？”

“不可以！把你们经理叫来，今天必须给我个说法，不然我今天就搬走！”

瑞贝卡看了宋凝一眼。

宋凝想起来了，她就是今天新上任的酒店经理。

没想到她工作第一天，就先得处理纠纷，一上来就给她上强度啊！

宋凝整理了一下头发，然后喊着笑意走了过去：“您好刘小姐，我就是酒店经理，您有什么需求和投诉都可以跟我说，我来帮您解决。”

服务生没见过宋凝，对这个一上来就自称是酒店经理的人一脸懵逼。

不过她倒是看到了瑞贝卡。

瑞贝卡给她使了个眼色，服务生秒懂，微微往后退了一步，把战场留给了宋凝。

刘小姐突然改了口音，明明刚刚还是字正腔圆的普通话，现在一出口就成了方言。

配上快要翻上天的白眼，还有到处指来指去的手指头，机关枪一样巴拉巴拉的一顿输出。

最后，直接指到了宋凝的鼻子上。

口水也喷了她一脸。

瑞贝卡小声问服务生：“这个刘小姐什么情况？”

服务生一脸菜色：“大客户，但是挑剔的很，经常骂人。今天就是因为床上没有摆装饰用的布天鹅，觉得我们怠慢她。”

瑞贝卡问：“真没摆？”

服务生无奈极了：“她原本早上出去了，阿姨就进去打扫，打扫完这一层会我们会统一去放上装饰的，谁知道她刚出去十来分钟就回来了，还没来得及放。”

瑞贝卡点了点头：“联系客房部的人了吗？让他们赶紧来。”

“联系了，但是……”服务生指了指房间里正蹲在床边的宋凝：“这个新来的经理，好像已经现场做了一对。”

宋凝不光做了一对天鹅，还做了一只大象，一只长颈鹿，一只兔子，还做了两只鸟。

一排排小动物整整齐齐的摆在床边，看起来憨态可掬又整齐划一，十分养眼。

宋凝站起来，笑着也说了一句方言。

听起来，跟那位刘小姐像是同一个地方的人。

刘小姐也有些意外：“你也温州人啊？温州话说的蛮地道的哦。”

宋凝说：“我妈妈是温州人，小时候在温州住过一段时间。”

刘小姐表情好看了许多：“你新来的啊？”

“对，我今天刚刚入职，刘小姐以后您有什么需要都可以找我，我会帮你处理好，处理到您满意。”

“……那你以后每天都来给我做床上的这些摆件，蛮好看的。”

瑞贝卡下意识想提醒她一句，当酒店经理是要服务好客户没错，但是不能什么无礼的要求都答应。

这样，只会让无礼的客人变本加厉，得寸进尺。

“宋经理……”

她刚想出声，就被人叫住了。

丁予期走了过来：“怎么了？”

瑞贝卡把情况大致说了，最后还很担忧的表示：“宋经理第一天

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