港岛番外4:携程网、国内旅游团见闻,关祖号召:服务态度从我做起! 皮皮树
洋洋洒洒,如数家珍,但其实后背汗都湿了。
关祖一边听,一边想着另外一件事。
其实携程,关祖并不是很看重。
但是他换了一个角度,想到另外一件事————港岛旅游!
旅游产业,一直是港岛的一个经济要点。
而国内来港岛旅游的游客,目前来并不多。
那么……我是不是可以投资携程,然后让携程来带动国内游客,来港岛旅游?
想到这里的时候,关祖前世该死的记忆开始攻击关祖————
港岛服务态度!
真的太差太差了!
对港岛本地人都超级差!
更别说对内地的了!
这么差的服务态度,谁愿意来?连本地人都受不了,内地更受不了了。
前世港岛前十几年靠着经济发达,吸引全国游客。
但是后面十年,游客就开始大量减少。
所以……踏马的,还是要改一改港岛服务行业这种臭毛病。
关祖看着三人:“投资没问题……不过在投资之前,你们帮我给港岛做一个考察。”
三人:“啊??”
关祖也不隐瞒:“我一直想吸引内地的游客到港岛来旅游,但是港岛的那些服务员态度,真的是臭烘烘的。我需要你们派员工、游客过来,100个人,旅游体验一个星期时间,并且记录下来,形成一份有关于服务态度报告给我……当然,费用五星集团会报销。”
三人面面相觑。
这也行?
“没问题,关先生!”
“我这就安排人过来!”
梁老板拍着胸口答应了。
其实他想说,费用我们自己承担,显示合作诚意,但是携程现在太穷逼了,没钱。
惨~~~
关祖哈哈一笑:“好,合作愉快!”
“我请你们吃猪肚包鸡!”
猪肚包鸡,走起!
不知道以后会不会传出一个消息——只要获得关先生青睐,就一定会吃猪肚包鸡!
(杰克马:“????”我没有吃到啊~~~)
中午,
三人吃了一顿美味的猪肚包鸡。
……
当天,就有一批游客(员工家属)来到了港岛。
混入了港岛各处,各种逛逛逛,吃吃吃……
然后记录下所见所闻。
……
一个星期之后,一份20页的报告,以及厚厚的原始资料,送到关祖面前。
服务态度
良好的比例,只有3。
合格的比例,只有10。
恶劣的比例,87!
关祖只觉得眼前一黑。
没眼看!
关祖打了个电话亚视,关祖要跟港岛市民聊聊天。
很快,
乐慧贞来了。
关祖:“…………”
……
……
当天晚上,关祖的专访,上了亚视20:00节目。
如今关祖威望奇高,
已
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