第1608章 我攒了个盘子 咖啡就蒜
个负责市场的插话,语气乐观,“掏你钱包虽然免费,但他们推广主要靠线上广告和地推,成本不低。”
“而我们背靠球球,流量几乎是零成本导入,用户球球号直接登录,好友关系链、群传播,这个优势他们没法比。”
会议室里响起一阵嗡嗡的低语和几声附和的轻笑,气氛轻松而热烈。
泡你马推了推眼镜,镜片后的目光平静无波,只是淡淡地问了句,“转化率呢?”
刘宁脸上的兴奋稍稍收敛,但依旧信心满满,“转化率目前是16,还在爬升期。”
泡你马点点头,“嗯,听着转化率是16,但是反过来说,流失率就是个大数字,这点,以后数据里,必须要细化。”
“既然有流量优势,就要发挥到极致对了,年底有什么动作?”
“有。”刘宁赶紧接话,“我们计划在12月启动啪啪圣诞&元旦双旦狂欢节,全场大量商品包邮,联合几个大卖家提供超低价商品引流投入千万级别的客户端弹窗、系统消息和迷你门户广告位资源轰炸”
“目标是到年底,冲500万用户,250万商品,明年q1,站稳行业第二,紧盯掏你钱包。”
会议室里弥漫着一种“稳了”的乐观情绪,小马哥的嘴角似乎也弯了一下,但很快又恢复平静,“技术层面呢?有什么问题?”
啪啪网的技术负责人曹惠扶了扶眼镜,开始汇报技术层面进展,语气却谨慎了许多。
“目前系统运行基本稳定,其中但压力也大,服务器带宽扩容已经提了三次申请了。另外,有几个短板必须重视。有几个点需要重点关注。”
“首先是支付流程。”曹惠调出后台数据图,“我们现在主要还是依赖传统的银行汇款和货到付款,流程长,体验割裂。用户从下单到完成支付的平均时长是8分钟,比掏你钱包的5分钟长了近一倍。”
“问题在哪儿,是支付工具的原因还是付款流程?解决方案呢?”小马哥一皱眉,问道。
“卡点主要在跳转银行网银页面和支付密码验证环节,用户流失率偏高。我们计划优化支付接口,引入一键快捷支付,目标缩短到4分钟以内。”
一旁的运营负责人也补充,“掏你钱包担保交易模式,虽然流程也复杂,但解决了部分信任问题我们的支付工具,技术上问题不大,但银行接口谈判、资金池管理、风险控制是难点,需要投入大量资源和时间,而且短期内看不到直接收益。
客服负责人也说道,“很多买家担心先款不安全,卖家又担心货到付款收不到钱。客诉里30跟支付环节体验差有关。”
小马哥记录了几笔,头也没抬:“支付这是基础设施。搞个方案,预算和 tile尽快报上来。安全性和合规性是红线,不能出纰漏,继续,运营那边。”
“是,目前发现的问题还有商品管理和风控。”运营负责人点点头,“商品数量暴涨,人工审核跟不上。假货、侵权商品、虚假描述的问题开始冒头。图片、关键词的自动过滤系统准确率还有待提升。”
“另外,刷信用、炒作信誉的苗头也出现了,需要设计更复杂的信用算法来反作弊。”
“还有系统稳定性和安全性,”曹惠跟上,说道,“上周的
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