的繁忙工地，看着像是给陆小宁解惑，又更像是对刘樯东做着直指痛点的剖析。

“搞电商，表师兄他们现在碰上的坎儿，或者说所有想冒头的线上卖家都要栽的跟头，翻来覆去也就那么几个，啃不下来就得崩牙。”

就听李乐笑眯眯的，慢悠悠的说着，带着一种抽丝剥茧的清晰。

“头一个，钱，资金流。别的不说，表师兄，现在不是被豫省那笔所谓的500万救命钱跟对赌协议绑得死死的？生怕年底指标达不到，后面承诺的钱成了镜花水月，前面的还可能要打折？”

“这就像脚脖子拴了根细链子跳舞，看着能动，但步子一大就得扯着蛋。”

“线上生意想上规模，尤其是做正品、走量、要建立口碑，进货、备货、压款周期，哪一步不往死了抽血？资金链但凡出点纰漏，口碑信誉瞬间垮塌，想再爬起来可就难了。”

听到这，东哥支棱起了耳朵。

“第二个，进货的门道和被牵着的鼻子，这是渠道的困局。现在卖正品行货，尤其是大牌子，表师兄在中关村摆摊儿那会儿靠脸熟、靠关系还能拿到点好价，但上了规模呢？”

“那些盘踞多年的渠道商、代理商，就是土皇帝。他网上价格敢低一点，立马有人找上门骂娘，说扰乱市场，工商、市场管理处跟着找麻烦。”

“今天这事，我敢打包票，物流车趴窝是意外，但科贸那孙子压货不发九成九是故意的，就是给他上眼药。”

“人家凭什么把线上的肥肉便宜给你一个新冒头的网站？国美、输宁那些线下巨头才是人家亲儿子，线上渠道授权正规化、体系化、拿到稳定且有竞争力的供货价格和排期，景东现在够不着吧？”

一句话，让陆小宁没来由的想起前些天和国镁之间的刀光剑影、你来我往。

同行是冤家，要真是在线上，没有品牌方的协调和扶持，就那帮人的操心和手段，能把冒头的线上电商给生吞活剥了。

“第三个，怎么让远在天边的陌生人信你？信任成本！光靠你在网页上喊一句正品、行货、包退、包换，就能让人痛快掏出几千块买手机电脑数码相机？”

“别逗了，线下买好歹能摸能看能吵吵，不合适我啐你一脸，线上呢？一次送货延迟、一次品控翻车、一次客服说话憋死人，这个客户可能就永远跟你说古的儿白了，还得顺手帮你免费宣传宣传亲朋好友。”

“景东那个简陋的网站，连个像样的用户评价系统都没有，更别提追踪用户行为数据，纯靠客服一张嘴去灭火，能撑多久？””

“建立和维护隔着屏幕的信任，靠什么？靠的是看得见、摸得着、说得清的执行力，是物流时效、是售后保障的真实承诺兑现。诶，表师兄，这在咱们本行里，叫什么？”

已经转过身的刘樯东一点头，“拟亲缘化策略、弱连接、制度信任、资本嵌入、社会临场感的三维临场机制以及互动。”

李乐冲陆小宁笑道，“你看，搞电商，社会人就是比说书唱戏的有优势吧？”

陆小宁点点头，东哥直嘬牙花子。

“第四个绊马索，也是最硬最难啃的骨头，物流。”李乐意味深长的看向刘樯东。

“物流不畅，电商就是空中楼阁！刚

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